Algemene Voorwaarden

1. Wat we doen:

Bij Streyeve Media draait alles om creativiteit en samenwerking! Of je nu een briljante contentstrategie wilt bedenken, een geweldige video wilt maken, een boeiende podcast wilt produceren of gewoon zin hebt in een goede brainstormsessie, wij staan voor je klaar! We streven ernaar om jouw visie tot leven te brengen met onze passie en expertise.

2. Wie krijgt wat:

We zijn enorm trots op onze creaties en we willen ze graag delen, maar we houden ook graag een stukje voor onszelf. Dat betekent dat we de rechten op de door ons geproduceerde inhoud gedeeltelijk behouden, zodat we ze kunnen gebruiken voor onze eigen promotiedoeleinden. Maar maak je geen zorgen, jij krijgt ook toegang tot de fantastische content die we samen hebben gemaakt!

3. Samen aan de slag:

Wanneer we samenwerken, willen we ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt. Daarom vragen we je om vooraf alles goed te plannen. Van materiaalaanlevering tot feedbackmomenten en deadlines, laten we samen een plan opstellen zodat we ons kunnen concentreren op het maken van geweldige content en het behalen van resultaten waar we allebei trots op kunnen zijn!

4. Wees gerust:

Bij Streyeve Media zetten we ons in om alleen het beste van het beste te leveren. We gaan voor topkwaliteit en we streven naar tevredenheid bij al onze klanten. Maar we zijn ook realistisch en weten dat dingen niet altijd perfect gaan. Als er toch iets misgaat, laten we het je weten en zoeken we samen naar een oplossing.

5. Geen stress, maar wel respect:

We begrijpen dat plannen soms veranderen, en dat is helemaal prima! Maar laten we wel eerlijk zijn tegen elkaar. Als je een afspraak moet annuleren, laten we dan samenwerken om het zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Als je ons meer dan 48 uur van tevoren laat weten dat je moet annuleren, dan is dat helemaal gratis. Geen kosten, geen gedoe. We kunnen het allemaal begrijpen, soms gebeuren er dingen buiten onze controle.
Maar als het minder dan 48 uur van tevoren is, moeten we rekening houden met de tijd die we al hebben besteed aan de voorbereiding. Daarom vragen we je om 50% van de factuur te betalen voor annuleringen tussen 24 en 48 uur van tevoren.
Als je ons minder dan 24 uur van tevoren laat weten dat je moet annuleren, is het voor ons moeilijk om die tijd nog op te vullen. Daarom moeten we de volledige factuur in rekening brengen. We hopen dat je begrijpt dat dit ons helpt om ons werk te blijven doen.
We willen je er ook aan herinneren dat we in principe geen restituties doen. We investeren veel tijd en moeite in onze projecten, dus we hopen dat je begrip hebt voor onze kant van het verhaal.

We zijn hier om samen te werken en geweldige dingen te creëren, dus laten we open en eerlijk blijven, ook als dingen niet helemaal volgens plan verlopen!

6. Alles blijft tussen ons:

Bij Streyeve Media hechten we veel waarde aan vertrouwen en integriteit. Alle informatie die we tijdens onze samenwerking uitwisselen, behandelen we met de grootste vertrouwelijkheid. Je kunt erop vertrouwen dat je ideeën, gegevens en plannen veilig bij ons zijn.

7. Als er iets is:

Jouw tevredenheid is onze prioriteit! Als er iets is waar je niet tevreden over bent of als je ergens over twijfelt, laten we dan praten. We zijn hier om naar je te luisteren, je zorgen serieus te nemen en samen tot een oplossing te komen die voor ons allebei werkt. We geloven in open communicatie en constructieve feedback, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen.

8. Als er iets verandert:

Af en toe moeten we onze algemene voorwaarden bijwerken om ervoor te zorgen dat alles eerlijk en transparant blijft voor iedereen. Als we wijzigingen aanbrengen, laten we je dat altijd weten. We sturen je een e-mail of delen het nieuws via onze social media kanalen, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste updates.